So verbessern Sie Ihre emotionale Intelligenz

Obwohl es viele Faktoren gibt, die den Erfolg der Mitarbeiter am Arbeitsplatz bestimmen, kann man davon ausgehen, dass emotionale Intelligenz ganz oben auf dieser Liste steht.

Tatsächlich belegte dieses Attribut kürzlich den sechsten Platz in der Liste der Top-10-Fähigkeiten des Weltwirtschaftsforums, die für die Arbeitsplätze der Zukunft erforderlich sind, und es ist wahrscheinlich, dass es Ihre bisherige berufliche Entwicklung bereits beeinflusst hat.

Im Folgenden sind einige Schritte aufgeführt, die Ihnen dabei helfen können, Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern, während Sie versuchen, das zu entwickeln, was schnell zu einer wegweisenden beruflichen Fähigkeit wird.

1. Bewerten Sie sich

Um Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern, müssen Sie zunächst eine Selbstbewertung durchführen und mögliche Schwachstellen identifizieren.

Mithilfe eines Quiz zur emotionalen Intelligenz, wie es bei Mind Tools angeboten wird, können Sie wichtige Schwachstellen in Bezug auf den Umgang mit Ihren Emotionen und die Art und Weise der Kommunikation mit Ihren Kollegen ansprechen.

Obwohl diese Tests hilfreich und aufrichtig sind, funktionieren sie nur, wenn Sie bereit sind, Ihre Schwächen zu akzeptieren und den Mut haben, sich selbst ehrlich einzuschätzen.

Indem Sie akzeptieren, dass Sie nicht perfekt sind und aktiv nach Verbesserungen streben, können Sie Ihre emotionale Intelligenz verbessern und ein fähigerer Mitarbeiter werden. Zusammen mit der Entwicklung ähnlicher Soft Skills wie Arbeitsmoral und Entscheidungsfindung trägt dies erheblich zu Ihrem beruflichen Aufstieg bei.

2. Werden Sie mehr ein Teamplayer

Der nächste Schritt ist die Beurteilung Ihres speziellen Arbeitsumfelds und Ihrer individuellen Einstellung als Mitarbeiter.

Dies setzt wiederum die Fähigkeit zur Selbstreflexion und die Bereitschaft voraus, den Umgang am Arbeitsplatz objektiv zu beurteilen.

Eine der ersten Fragen ist, ob Sie aktiv nach Lob und Aufmerksamkeit für Ihre Leistungen suchen. Während dies für einige ein natürlicher Instinkt ist, kann es auch einen Mangel an Demut verraten und die Rolle übersehen, die andere Mitarbeiter bei der Erreichung der Kerngeschäftsziele gespielt haben.

Demut ist ein Schlüsselindikator für emotionale Intelligenz und emotionale Neutralität und einer, der für einen einheitlichen und produktiven Arbeitsplatz von zentraler Bedeutung ist. Andernfalls bleibt möglicherweise ein übermäßig wettbewerbsintensiver und potenziell toxischer Arbeitsplatz übrig, der die effektive Zusammenarbeit mit der Zeit untergräbt.

In diesem Sinne ist es klar, dass Sie durch die Verbesserung Ihrer emotionalen Intelligenz zu einem effektiven Teamplayer werden. Bei der unternehmensweiten Anwendung kann dieses gesteigerte Gefühl emotionaler Intelligenz diesen positiven Effekt verstärken und Konzepte wie Kaizen untermauern (die die Zusammenarbeit und das Engagement eines gesamten Teams mit einer einheitlichen Perspektive nutzen).

3. Fragen Sie andere nach ihrer Perspektive

In ähnlicher Weise hängt der Erfolg eines Teams oder einer Abteilung stark von den zwischenmenschlichen Beziehungen ab, die ihm zugrunde liegen.

Diese Beziehungen haben die Tendenz, sich im Laufe der Zeit zu verschieben und zu entwickeln (zum Guten oder zum Schlechten), während sie sich auch in Zeiten intensivieren können, in denen Einzelpersonen eng miteinander arbeiten müssen.

Die Wahrnehmung spielt eine wichtige Rolle bei der Definition dieser Beziehungen, insbesondere im Hinblick auf den Unterschied, der zwischen unserer Sichtweise und der Art und Weise, wie wir von anderen wahrgenommen werden, besteht.

Oft erkennen wir diese Unterschiede einfach nicht, und dies kann erhebliche Probleme in Bezug auf unsere Kommunikation und unseren Umgang mit Konflikten und Stresssituationen verursachen.

Es ist jedoch einfach, diese Wissenslücken zu schließen, indem Sie Ihre Kollegen nach ihrer Perspektive für die Interaktionen fragen, die Sie mit ihnen teilen.

Versuchen Sie, sich auf Interaktionen zu konzentrieren, die in arbeitsreichen und stressigen Zeiten stattgefunden haben, und bitten Sie andere, ihre Erfahrungen in Bezug auf Ihr Verhalten und die Art und Weise, wie Sie mit der jeweiligen Situation umgegangen sind, zu beschreiben. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie zu plötzlich oder zu ungeduldig werden, wenn Sie beispielsweise unter Druck stehen oder weniger wahrscheinlich die emotionalen Geschichten Ihrer Kollegen lesen.

Unabhängig davon kann das Feedback, das Sie erhalten, von unschätzbarem Wert sein, da es potenzielle Fehler in Ihrer emotionalen Intelligenz und in Ihrer Sichtweise auf sich selbst aufzeigt. In der Praxis sollte es auch Ihre Fähigkeit verbessern, am Arbeitsplatz direkt mit anderen zu kommunizieren und umzugehen.

4. Untersuchen Sie Ihre Reaktion auf Stresssituationen

Stress ist ein echtes Problem am modernen Arbeitsplatz, da die Inzidenzrate in Großbritannien Ende 2017 einen neuen Höchststand erreicht.

Insgesamt litten schätzungsweise 526.000 Menschen Ende Dezember 2017 unter Stress, Depressionen oder Angstzuständen, was die menschlichen und finanziellen Kosten von Fehlzeiten für Unternehmen erhöhte.

Wenn Sie unter Stress oder den Symptomen von Burnout am Arbeitsplatz leiden, ist es auch wichtig zu beachten, dass Ihre Reaktionen und Emotionen sich nachteilig auf andere auswirken können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie sich in einer Machtposition befinden, da Sie Ihren Ärger möglicherweise versehentlich auf diejenigen richten, die direkt unter Ihnen arbeiten.

Um Ihr Gefühl für emotionale Intelligenz zu entwickeln, müssen Sie daher untersuchen, wie Sie auf Stresssituationen reagieren und mit Herausforderungen umgehen, die am Arbeitsplatz unerwartet auftreten.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Reaktion zu kontrollieren oder Ihre Frustration zu verbergen, sollte dies ein zentraler Fokusbereich sein, wenn Sie versuchen, die Kontrolle über Ihre Emotionen zu erlangen. Dies ist die Essenz der emotionalen Intelligenz und beginnt damit, zu erkennen, dass Ihre eigene Unfähigkeit, Ihre Gefühle zu kontrollieren, sich direkt auf das Glück, die Moral und die Produktivität anderer auswirkt.

Denken Sie daran: Die Fähigkeit, ein Gefühl der Gelassenheit und Kontrolle über Ihre Emotionen zu bewahren, wird ebenfalls hoch geschätzt und ist ein wichtiges Führungsmerkmal. Darüber hinaus ist sie für jede Art von zwischenmenschlicher Beziehung relevant.

5. Beobachten Sie, wie Sie auf Menschen reagieren

In ähnlicher Weise sollten Sie auch die Art und Weise beobachten und überprüfen, in der Sie mit Kollegen in einer Reihe von alltäglichen Gesprächen interagieren.

Am wichtigsten ist, dass Sie Reaktionen und Merkmale identifizieren, die sich negativ auf die Interaktionen am Arbeitsplatz auswirken können, z. B. vorschnelle Urteile, Unfähigkeit zuzuhören oder die Neigung, andere zu stereotypisieren.

Wenn Sie sich einer oder mehrerer dieser Gewohnheiten schuldig gemacht haben, können Sie sicher sein, dass Sie nicht allein sind, während die Bereitschaft, diese zu erkennen und sie in Frage zu stellen, für das Konzept der Verbesserung Ihrer emotionalen Intelligenz von zentraler Bedeutung ist.

Unter Berücksichtigung dieser Punkte sollten Sie versuchen, die genaue Art und Weise, in der Sie täglich mit Ihren Kollegen interagieren, ehrlich zu beurteilen und sich an deren Stelle zu begeben, um die Auswirkungen bestimmter Wörter und Gesten zu verstehen.

Auf diese Weise werden Sie Ihre emotionalen Schwächen und die Auswirkungen, die Ihr Verhalten auf Ihre Mitmenschen hat, mehr akzeptieren.

6. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Handlungen

In mancher Hinsicht sind die Schritte, die wir hier beschrieben haben, reflektierend. Infolgedessen müssen Sie auf Interaktionen und frühere Gespräche zurückblicken. Dies sollte jedoch nicht von der Tatsache ablenken, dass die Verbesserung Ihrer emotionalen Intelligenz eine ständige Disziplin in Echtzeit ist.

Dies bedeutet, dass Sie auch immer auf Ihren Kommunikationsstil und die Art und Weise achten müssen, wie Sie mit Ihren Kollegen umgehen. Gleichzeitig müssen Sie bereit sein, Verantwortung für Ihre Handlungen zu übernehmen, wenn Sie die Gefühle eines Menschen verletzen.

Tatsächlich ist die Art und Weise, wie Sie auf Beleidigungen anderer reagieren, ein weiterer Schlüsselindikator für Ihre emotionale Intelligenz. Tatsächlich erkennen diejenigen, die sich entschuldigen möchten, die Wirkung ihrer Worte direkt und unternehmen proaktive Schritte, um den Konflikt zu lösen.

Dies ist an jedem produktiven Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, da es hilft, Streitigkeiten schnell beizulegen und Konflikte daran zu hindern, außer Kontrolle zu geraten.

Die wichtigsten Erkenntnisse liegen auf der Hand, sowohl in Bezug auf die Bedeutung emotionaler Intelligenz als auch auf die Frage, wie Sie sich beruflich weiterentwickeln können.

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie diese Schritte befolgen und proaktiv versuchen, Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern, unabhängig von Ihrer Rolle oder der Branche, in der Sie tätig sind. Schauen Sie sich diese Beispiele emotionaler Intelligenz am Arbeitsplatz an, um weitere Informationen zu erhalten.

Bitte teilen Sie uns Ihre Gedanken dazu unten mit, insbesondere wenn Sie eigene Vorschläge zur Verbesserung Ihrer emotionalen Intelligenz haben.

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