Beantworten Sie die 10 wichtigsten Fragen zum Flight Attendant Interview

Es ist keine leichte Aufgabe, einen Job in der Luftfahrtindustrie zu finden. Sie müssen nicht nur mehrere Prüfungen und Tests bestehen und zahlreiche Bewerbungen ausfüllen, sondern müssen auch an dem gefürchteten Interview teilnehmen, wenn Sie erfolgreich sind.

Das ist aber nicht das Schlimmste. Aufgrund seiner Wahrnehmung als glamouröse und äußerst begehrenswerte Karriere werden Sie wahrscheinlich auch gegen Hunderte - wenn nicht Tausende - Kandidaten aus der ganzen Welt antreten, um denselben Job zu bekommen.

Um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen, müssen Sie daher Ihr Bestes geben. Ein guter Anfang ist die sorgfältige Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir diese Liste der 10 häufigsten Fragen zu Flugbegleitern zusammengestellt, zusammen mit Tipps, wie Sie sie beantworten können!

1. "Was wissen Sie über unsere Fluggesellschaft?"

Bei dieser Frage überprüfen Ihre potenziellen Arbeitgeber im Wesentlichen, ob Sie Ihre Hausaufgaben für die Fluggesellschaft gemacht haben, bei der Sie sich bewerben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Unternehmensrecherche vor dem Vorstellungsgespräch durchführen und sich mit den wichtigsten Details vertraut machen.

Das Wichtigste, was Sie wissen müssen, sind die operativen Merkmale der Fluggesellschaft, wie die Anzahl ihrer Flugzeuge, ihre Flugrouten und ihre Pläne für die Zukunft. Sie können all diese Informationen über eine einfache Google-Suche oder über die Website der Fluggesellschaft finden.

Es ist auch eine gute Idee, alle positiven Aspekte des Unternehmens zu erwähnen, die Sie durch externe Branchenwebsites, Nachrichten oder Zeitschriftenartikel bemerkt haben. Letztendlich möchten Sie zeigen, dass Sie wissen, was Ihre Arbeitgeber tun und was sie in Zukunft vorhaben.

2. "Warum wollen Sie für unsere Fluggesellschaft arbeiten?"

Obwohl Ihre Hauptmotivation für die Bewerbung um eine Stelle in der finanziellen Belohnung liegt, ist es nie eine gute Idee, diese als Antwort zu verwenden. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Möglichkeiten für berufliches Wachstum, die Ihnen die Zusammenarbeit mit der Fluggesellschaft bieten könnte. Sie können zum Beispiel erwähnen, dass die betreffende Fluggesellschaft einen hervorragenden Ruf für Professionalität und einwandfreien Kundenservice hat, und dann erläutern, wie die Möglichkeit, unter und neben solchen Branchenführern zu arbeiten, für Sie einen massiven Treiber darstellt.

Natürlich kann es nicht schaden, darüber zu sprechen, wie Sie reisen und die Welt sehen können, aber denken Sie daran, dass dies ein Vorteil ist, den jede Fluggesellschaft bietet. Denken Sie immer daran, warum Sie für dieses Unternehmen arbeiten möchten.

3. 'Wo siehst du dich in fünf Jahren?'

Dies ist eine häufige Frage in vielen Interviews, aber im Kontext der Luftfahrtbranche - wo die Fluktuation hoch sein kann - werden Sie im Wesentlichen gefragt, wie lange Sie vorhaben, dabei zu bleiben. Schließlich sammelt das Kabinenpersonal häufig Erfahrungen mit einer kleineren Fluggesellschaft und wechselt dann zu einer größeren Fluggesellschaft, die eher „exotische“ Routen anbietet. Auch wenn dies Ihr langfristiger Plan ist, sollten Sie ihn niemals in einem Interview zugeben.

Sprechen Sie stattdessen darüber, wie Sie sich darauf konzentrieren möchten, zu wachsen, zu lernen und sich zu verbessern, und erwähnen Sie, wie sicher Sie sind, dass die Fluggesellschaft, bei der Sie sich bewerben, dies zulässt. Sie müssen Ihren Interviewer nicht davon überzeugen, dass Sie sich für sein Unternehmen ein Leben lang engagieren, aber Sie müssen den Eindruck erwecken, dass er eine gewisse Rendite für seine Schulungsinvestitionen erzielen wird.

4. 'Was sind deine Stärken?'

Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie zunächst die Schlüsselqualifikationen und Persönlichkeitsmerkmale verstehen, nach denen Fluggesellschaften suchen. Sie müssen dies dann auf Ihre Antwort anwenden.

So befassen sich beispielsweise Fluggäste und Hostessen täglich mit Hunderten von Passagieren, die jeweils ihre eigenen Bedürfnisse, Anforderungen und kulturellen Hintergründe haben. Daher müssen Sie ein hervorragender Kommunikator sein, der in der Lage ist, mehrere Anforderungen gleichzeitig zu bearbeiten und Situationen, in denen dies erforderlich ist, zu verteilen. Sie müssen auch starke Teamfähigkeit, Liebe zum Detail und eine unermüdliche Arbeitsmoral aufweisen.

Der Trick besteht darin, die Eigenschaften auszuwählen, die Sie am besten beschreiben, und sie dann an dem auszurichten, wonach Ihr Interviewer sucht.

5. "Arbeiten Sie lieber alleine oder als Teil eines Teams?"

Im Kontext eines Kabinenpersonalinterviews sollte die Antwort auf diese spezielle Interviewfrage ziemlich offensichtlich sein.

Airlines suchen ausschließlich Menschen, die gut im Team arbeiten, da der Erfolg ihres gesamten Kundenbetriebs ausschließlich von einem reibungslosen Ablauf abhängt. Sie müssen den Interviewer davon überzeugen, dass Sie ein Teamplayer sind und mit allen möglichen Persönlichkeiten und Hintergründen zusammenarbeiten können, um die Kunden des Unternehmens an die erste Stelle zu setzen.

Spielen Sie Ihre Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, jedoch nicht vollständig herunter. Die Fluggesellschaften möchten, dass ihre Mitarbeiter in der Lage sind, auf den Beinen zu denken und nicht nur auf Anweisungen anderer angewiesen zu sein. Weisen Sie darauf hin, dass Sie zwar ein Teamplayer sind und genau wissen, wie wichtig es ist, gut mit anderen zusammen zu spielen, Sie aber auch selbst überlegen können, wann immer Sie dies benötigen.

6. „Haben Sie jemals mit einem Kollegen zu tun gehabt, der sich nicht abgemüht hat? Wie bist du damit umgegangen? '

So verlockend es auch sein mag, diese Frage ist keine Ausrede, um Debra von Ihrem vorherigen Job zu verarschen. Ihre ehemaligen (oder gegenwärtigen) Kollegen herabzusetzen, ist sowieso nicht wirklich professionell, und noch weniger in einer Interviewumgebung.

Es ist vielmehr eine Gelegenheit für Sie, zu erklären, wie Sie in Zukunft mit einer ähnlichen Situation umgehen könnten. Geben Sie einen kurzen Hintergrund über die Situation, an die Sie denken (Sie brauchen keine 10 Minuten, um die Szene einzustellen), und erläutern Sie anschaulich, wie Sie eingetreten sind und was Sie getan haben. Wenn Sie keine Erfahrung aus der Praxis haben, auf die Sie zurückgreifen können, können Sie dies sagen, aber stellen Sie sicher, dass Sie anschließend eine Erklärung dazu abgeben, was Sie in einem solchen Fall tun würden .

7. Erinnern Sie sich an eine Zeit, als Sie mit einem schwierigen Kunden zu tun hatten. Wie haben Sie das Problem gelöst? '

In Kundendienstkreisen herrscht die gängige Weisheit, wie der Kunde in einer bestimmten Situation immer Recht hat. Auch wenn Anrufbeantworter, Einzelhandelsassistenten und Kellner / Kellnerinnen auf der ganzen Welt mit dieser Einstellung nicht einverstanden sind, ist es wichtig, dass Sie sich bei der Beantwortung dieser Frage daran erinnern.

Wie bereits erwähnt, ist ein guter Kundenservice ein großer Teil der Arbeit einer Stewardess, sodass Ihre potenziellen Arbeitgeber Ihre Antwort sorgfältig prüfen werden.

Wenn Sie sich an Ihre Geschichte erinnern, erwähnen Sie unbedingt, wie einfühlsam und ohne Urteilsvermögen Sie dem Kunden gegenüber waren und wie Sie zu jeder Zeit trotz Ihrer persönlichen Gefühle den aufrichtigen Wunsch zeigten, ihm zu helfen. Es ist unerheblich, ob Ihre Kunden das bekommen haben, was sie wollten oder nicht, aber zu zeigen, dass Sie ruhig und professionell geblieben sind, vernünftige Entscheidungen getroffen haben und die nötige Anstrengung unternommen haben, um ihnen entgegenzukommen, kann der Unterschied sein, ob Sie eingestellt wurden oder nicht.

8. "Was sind deine Hobbys?"

Diese Frage mag irrelevant klingen, aber Ihre Hobbys können tatsächlich ein guter Indikator für Ihre Gesamtpersönlichkeit sein. Konzentrieren Sie sich daher auf Dinge, an denen andere beteiligt sind. Mannschaftssportarten sind ein perfektes Beispiel, da sie Ihre Teamarbeit und Führungsqualitäten unterstreichen.

Überlegen Sie sich aber nicht, was Ihr Interviewer Ihrer Meinung nach hören möchte. Airlines möchten wie die meisten Unternehmen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Interessen einstellen, und jedes Hobby offenbart etwas Positives und Relevantes an Ihnen. Wenn Sie zum Beispiel gerne Dinnerpartys veranstalten, zeigt dies, dass Sie kontaktfreudig und gastfreundlich sind, während Gartenarbeit zeigt, dass Sie eine fürsorgliche Seite haben und gerne für die Dinge sorgen.

9. Wie gehst du damit um, von Familie und Freunden getrennt zu sein?

Diese Frage bezieht sich nicht nur auf die physischen Entfernungen, die Sie zurücklegen, sondern auch auf die langen und anstrengenden Arbeitszeiten. Flüge werden an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr durchgeführt, sodass Sie wahrscheinlich irgendwann Opfer in Ihrem Privatleben bringen müssen.

Wenn Sie zum ersten Mal nicht zu Hause sind, ist es keine Schande, zuzugeben, dass dies eine Herausforderung sein wird. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie betonen, dass es spannend ist und dass Sie sich voll und ganz engagieren und bereit sind, sich auf die Anforderungen des Jobs einzustellen. Sie können auch erwähnen, dass Sie sich nicht auf die Abwesenheit von Freunden und Familie konzentrieren, sondern dies als Gelegenheit betrachten, neue zu finden, neue Kulturen kennenzulernen und neue Dinge zu lernen.

10. "Bewerben Sie sich bei anderen Fluggesellschaften um freie Stellen?"

Dies ist eine knifflige Frage und, um ehrlich zu sein, ein bisschen frech. Wenn Sie jedoch tatsächlich das Netz in die Breite ziehen, ist es am besten, wenn Sie ehrlich sind. Dies zeigt nicht nur Ihren potenziellen Arbeitgebern, dass Sie es ernst meinen, eine Stelle als Stewardess zu finden, sondern wenn Sie gute Leistungen erbracht haben und ein starker Kandidat sind, sind sie möglicherweise ein bisschen mehr daran interessiert, sicherzustellen, dass sie Ihre Dienste sichern.

Übertreibe es jedoch nicht. Wenn Sie den Eindruck erwecken, dass Sie für eine alte Fluggesellschaft arbeiten, untergräbt dies den Rest Ihrer Antworten und schlägt vor, dass Sie das erste Angebot annehmen, das Sie erhalten. Das heißt, Personalvermittler sind auch nicht naiv. Machen Sie also einen Ausgleich, indem Sie zugeben, dass Sie mit einer oder zwei anderen Fluggesellschaften Gespräche führen, sich aber voll und ganz für deren Einstellungsverfahren einsetzen.

Letztendlich zielen die meisten Fragen in einem Interview mit einer Stewardess darauf ab, zwei Dinge herauszufinden: ob Sie effektiv in einem Team arbeiten können oder nicht und ob Ihr Kundenservice und Ihre persönlichen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand sind. Solange Ihre Antworten Ihr Können und Ihre Begeisterung für diese beiden Dinge unterstreichen, sollten Sie es gut machen.

Können Sie sich andere Fragen überlegen, die bei einem Vorstellungsgespräch für einen Job als Flugbegleiter auftreten könnten? Sag es uns in den Kommentaren unten!

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