Emotionale Intelligenz oder EQ ist die Fähigkeit, Ihre Emotionen wahrzunehmen, zu kontrollieren und zu artikulieren und mit zwischenmenschlichen Beziehungen mitfühlend und vernünftig umzugehen. Während dies in der Paartherapie als wichtig erscheinen mag, ist es in der Personalabteilung jeder Belegschaft schnell verankert.
Heute lernt jeder, ein effektiver Manager oder ein vorbildlicher Angestellter zu sein. Wie? Sie müssen Empathie für Ihre Kollegen üben - sonst werden Sie nie eine zusammenhängende Einheit oder ein profitables Unternehmen sein.
In der Tat ist EQ in dieser globalen Wirtschaft von entscheidender Bedeutung für den Wettbewerb auf der Weltbühne, unabhängig davon, ob Sie Büros auf einem asiatischen Markt eröffnen oder eine unglaubliche Beschäftigungsmöglichkeit in Südamerika gefunden haben. EQ war noch nie so wichtig wie heute, vor allem, weil Menschen eine komplexe Spezies sind und keine monolithischen Maschinen, die von 9.00 bis 17.00 Uhr im Arbeitsmodus sind.
Am Ende haben Sie möglicherweise bereits eine ganze Belegschaft von emotional intelligenten Personen, vom oberen Management bis zum Einsteiger. Wenn ja, ist dies ein Segen für die Organisation. Wenn nicht, ist es an der Zeit, ein EQ-Training einzurichten oder Bewerber mit einem ausgeprägten Arbeitssinn und einem beeindruckenden EQ zu finden. Betrachten Sie dazu die verschiedenen bekannten und gewöhnlichen EQ-Beispiele aus der Praxis im Büro.
Lassen Sie uns die vielen Beispiele emotionaler Intelligenz am Arbeitsplatz untersuchen.
Hier sind acht davon.
1. Frustrierten Mitarbeitern zuhören
Wenn ein Mitarbeiter frustriert, verstört oder verärgert ist, gibt es zwei Möglichkeiten, wie Vorgesetzte mit der Situation umgehen können: Fordern Sie den Mitarbeiter auf, sich davon zu lösen oder der Person ein mitfühlendes Ohr zu geben.
Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Belegschaft Emotionen ablehnt und die Botschaft vermittelt, dass Gefühle von Traurigkeit oder Wut aus dem Büro ausgeschlossen werden sollten. Wenn eine bestimmte Situation eintritt, kann es manchmal äußerst schwierig sein, die Emotionen an der Tür zu überprüfen. Wir sind nur Menschen.
Wenn jemand unglücklich ist und sein Missfallen zum Ausdruck bringt, hören Sie zu und helfen ihm? Oder ignorierst du es und tust so, als wäre nichts los? Die Antwort hängt von Ihrem EQ ab.
2. An Meetings teilnehmen
Ja, die gefürchteten Treffen. Überlegen Sie, was Sie zum Abendessen essen, hören Sie müde Tropen („Paradigmenwechsel“, „Schieben Sie den Umschlag“ und „Fahren Sie den Fahnenmast hoch“) und verschwenden Sie vor allem Zeit. Wir waren alle dort und haben das getan.
Aber dann könnten Sie ein aufregenderes, ansprechenderes und produktiveres Treffen haben. Ist das nur ein Wunschtraum?
Nee.
Wie hoch ist Ihre Teilnahme an Besprechungen? Die Antwort ist einfach: EQ.
Ein gutes Zeichen für EQ im Büro ist, wenn sich alle in Besprechungen gegenseitig zuhören, sich gegenseitig für Ideen loben und Unterbrechungen unterlassen - wenn ja, entschuldigen sie sich. Niemand redet lauter, niemand versucht, das letzte Wort zu haben, und niemand schließt Vorschläge.
3. Anpassung an die Bedürfnisse der Arbeitnehmer
Obwohl Silicon Valley es lieben würde, wenn dies der Fall wäre, ist die tägliche Belegschaft kein monolithischer, schwarmartiger Geist. Jeder Mensch ist anders mit unterschiedlichen Bedürfnissen und individuellen Anforderungen. Ein Unternehmen mit hohem EQ ist häufig flexibel und passt sich diesen sich ändernden Zeiten an, unabhängig davon, ob es eine flexible Arbeitszeit einführt oder einige Tage von zu Hause aus arbeiten lässt.
Führungskräfte mit hohen EQs wissen, dass die Einschränkung von Art und Weise, wann und wo ein Mitarbeiter arbeitet, Talente direkt ins Unternehmen befördert und die Fluktuationsrate erhöht. Denken Sie daran: Solange die Arbeit erledigt ist, spielt es keine Rolle, ob Ihr Team in einer Kabine oder im Schlafanzug auf dem Sofa im Wohnzimmer produktiv ist.
4. Ansichten offen und ehrlich ausdrücken
Seien wir ehrlich: Die meisten Mitarbeiter sind nicht zuversichtlich, ihre Ansichten und Meinungen offen und ehrlich zu äußern. Wenn Ihr Chef Sie nach Ihren Gedanken zu seinen Führungsqualitäten und der Art und Weise, wie das Unternehmen geführt wird, fragen würde, würden Sie wahrscheinlich antworten: „Sie sind der größte Manager, Hoheit. Das Geschäft geht in die richtige Richtung. ' In der Zwischenzeit arbeitet er nie, entlässt jeden und das Geschäft steht kurz vor der Insolvenz.
Führungskräfte mit hohem EQ werden jedoch niemals Mitarbeiter bestrafen, die sich dazu entschließen, offen und ehrlich zu sein, was die Art und Weise betrifft, in der das private Unternehmen geführt wird oder in welche Richtung es geht.
In der Tat haben Sie eine Politik der offenen Tür. Es ist so offen, dass Sie nicht einmal eine Tür haben.
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Abonnieren5. Aufrechterhaltung der Aktivitäten zum Stressabbau
Studien zeigen, dass wir gestresster sind als je zuvor. Die Anforderungen der Arbeit, der Druck von zu Hause und die Leistung der Boston Red Sox in der Saison 2019 sind Anlass für enormen Stress. Ja, die Strapazen Ihres persönlichen Lebens sollten Ihre Arbeit nicht beeinträchtigen, aber wenn das Büro zu langweilig wird, können Sie leicht zusammenbrechen.
Hier können EQ und IQ nebeneinander existieren. Das erste ist, mitfühlend mit jemandem umzugehen, der sich in einer schlimmen Situation befindet. Die zweite besteht darin, eine Lösung gegen diesen Stress zu finden, die darin bestehen kann, Meditationsveranstaltungen zu sponsern, das Personal zu Spaziergängen zu ermutigen, positive Botschaften im Büro zu veröffentlichen und die Inneneinrichtung aufzuhellen.
6. Feedback von allen anfordern
Der Fluch unserer beruflichen Existenz ist die vierteljährliche oder jährliche Überprüfung. Die spannungsgeladene Musik spielt, Ihr Herz schlägt 1.000 Mal pro Minute (oder war es das von Ihrer achten Tasse Kaffee des Tages?), Und der Schweiß tropft, wenn Sie aufgefordert werden, ins Büro des Managers zu gehen und über Ihre Leistung zu plaudern.
Ist es entmutigend? Oder ist es eine Gelegenheit, sich zu verbessern?
Wie Sie diese typische Situation einschätzen, sagt viel über Ihren EQ aus. Für einige ist die Leistungsbeurteilung etwas zu vermeiden. Für andere ist es eine Gelegenheit, Wege zu finden, um Ihren Job zu verbessern. Sie betrachten dieses Treffen als Vorteil, nicht als Bestrafung.
7. Einhaltung von Vereinbarungen
Zuverlässigkeit ist eine wichtige Komponente der emotionalen Intelligenz. Leider sieht die heutige Gesellschaft das Engagement in einem völlig anderen Licht und sieht es als etwas, das gebrochen werden kann, wenn jemand Lust dazu hat. Irgendwann wird dies zur Gewohnheit und dringt in Ihre Geschäftswelt ein.
Wenn Sie jedoch jemand mit einem hohen EQ-Niveau sind, werden Sie Verpflichtungen als etwas Notwendiges ansehen: Wenn Sie sich auf etwas geeinigt haben, sind Sie verpflichtet, diese Verpflichtung zu erfüllen, unabhängig davon, ob es sich um einen geschäftlichen Termin oder eine Mittagssitzung handelt.
Mit der Zeit haben die Leute eine Vorstellung davon, wer Sie sind, ob Sie Ihre Verpflichtungen einhalten oder nicht.
8. Treffen außerhalb der Arbeit
Dies ist heutzutage für viele Menschen ein wenig umstritten. Möchten Sie Zeit mit Ihren Kollegen außerhalb der Arbeit verbringen oder möchten Sie Ihre beruflichen Beziehungen auf den Arbeitsplatz beschränken?
Das ist eine interessante Frage.
Aber erinnern Sie sich an früher, als darauf hingewiesen wurde, dass zwischenmenschliche Fähigkeiten Merkmale emotionaler Intelligenz sind? Gut…
Sich über den Wasserkühler zu unterhalten, sich zum Mittagessen zu treffen oder mit einem Uber nach Hause oder zur Arbeit zu gehen, sind alles Exponate des sozialen Lebens. Dies sollte natürlich nicht gefürchtet werden. Sie sollten tatsächlich aufgeregt sein, Spaß haben und es genießen, im selben Raum wie die andere Person zu sein.
Gestern wurde ein Job als ein Mittel angesehen, um einen Lohn zu verdienen, um Lebensmittel auf den Tisch zu legen. Die jüngere Generation von Arbeitnehmern betrachtet ihre Position jedoch heute als mehr als nur einkommensschaffende Mittel. Sie wollen die Tradition hinter sich lassen und ihre Arbeit als eine Erfahrung betrachten, die die Welt verändert und ihrem Leben Sinn verleiht. Dieser Trend bedeutet auch, dass mehr Emotionen in die Arbeitswelt gelangen - und das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache.
Um diesen emotionalen Bedürfnissen gerecht zu werden, muss der Privatsektor möglicherweise mehr in emotionale Intelligenz investieren. Aber erschrecken Sie sich nicht vor dieser Aussicht. Die Ergebnisse zeigen, dass mehr EQ-Investitionen das Engagement anregen, engagierte Mitarbeiter anziehen und die Produktivität steigern. Sie sollten niemals Emotionen fürchten. Tippe darauf!
Letztendlich ist die Arbeit mit emotionaler Intelligenz nur ein weiterer Schritt in Ihrem beruflichen Wachstum.
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